Avis sur les fournisseurs d’énergie : lequel choisir ?

Les avis des clients sur les fournisseurs d’énergie en France

En France, le marché de l’énergie est ouvert à la concurrence, offrant aux consommateurs une variété de fournisseurs d’électricité et de gaz. Voici une liste des principaux fournisseurs d’énergie en 2024, accompagnée d’un aperçu de leurs offres et des avis clients :

1. EDF (Électricité de France)

• Offres : Fournisseur historique proposant des tarifs réglementés et des offres de marché pour l’électricité.
• Avis : Service client jugé fiable, mais certains clients estiment que les tarifs sont plus élevés que ceux des concurrents.

2. Engie

• Offres : Propose des offres d’électricité et de gaz, avec des options vertes et des prix fixes ou indexés.
• Avis : Apprécié pour la diversité de ses offres, mais des critiques concernent parfois la clarté des factures.

3. TotalEnergies

• Offres : Offres d’électricité et de gaz, incluant des options vertes et des prix compétitifs.
• Avis : Les clients saluent des tarifs attractifs et un service client réactif.

4. Vattenfall

• Offres : Fournisseur suédois proposant de l’électricité verte à des prix compétitifs.
• Avis : Apprécié pour ses offres vertes et des tarifs avantageux.

5. Mint Énergie

• Offres : Propose de l’électricité verte à des tarifs compétitifs, avec une gestion en ligne.
• Avis : Les clients apprécient les prix attractifs, mais certains signalent des difficultés avec le service client.

6. ekWateur

• Offres : Fournisseur collaboratif offrant de l’électricité et du gaz verts, avec une transparence sur l’origine de l’énergie.
• Avis : Apprécié pour son engagement écologique, mais des clients mentionnent des complexités dans la gestion des contrats.

7. Ohm Énergie

• Offres : Propose des offres d’électricité adaptées aux profils de consommation, avec des options vertes.
• Avis : Les clients valorisent les offres personnalisées, mais certains rencontrent des problèmes de facturation.

8. Alpiq

• Offres : Fournisseur suisse proposant de l’électricité à prix compétitifs, avec des options vertes.
• Avis : Apprécié pour ses tarifs attractifs et un service client efficace.

9. Enercoop

• Offres : Coopérative fournissant de l’électricité 100% renouvelable, avec un modèle participatif.
• Avis : Les clients soutiennent le modèle coopératif et l’engagement écologique, malgré des tarifs plus élevés.

10. Ilek

• Offres : Permet de choisir son producteur local d’électricité verte et de gaz renouvelable.
• Avis : Apprécié pour la transparence et le soutien aux producteurs locaux, avec des tarifs compétitifs.

11. La Bellenergie

• Offres : Propose de l’électricité verte avec des prix fixes sur une période déterminée.
• Avis : Les clients apprécient les offres vertes et les prix stables, mais la disponibilité du service client est parfois critiquée.

12. Octopus Energy

• Offres : Fournisseur britannique offrant de l’électricité verte avec des tarifs compétitifs et une gestion en ligne.
• Avis : Les clients saluent la simplicité des offres et un service client réactif.

13. Wekiwi

• Offres : Propose de l’électricité et du gaz avec un système de forfaits mensuels et une gestion en ligne.
• Avis : Les clients apprécient la transparence des offres, mais certains rencontrent des difficultés avec le système de forfaits.

14. Eni (devenu Plenitude)

• Offres : Fournisseur italien proposant des offres d’électricité et de gaz, avec des options vertes.
• Avis : Les clients apprécient les offres duales, mais des critiques concernent parfois le service client.

15. Sowee

• Offres : Filiale d’EDF proposant des offres d’électricité et de gaz, avec des services connectés pour la maison.
• Avis : Apprécié pour les services innovants, mais certains clients trouvent les offres complexes.

16. Butagaz

• Offres : Propose des offres d’électricité et de gaz, avec des options vertes et des prix fixes.
• Avis : Les clients valorisent la diversité des offres, mais des critiques concernent la clarté des factures.

17. Mega Énergie

• Offres : Fournisseur belge proposant de l’électricité et du gaz à des tarifs compétitifs, avec des options vertes.
• Avis : Apprécié pour ses prix attractifs, mais certains clients signalent des problèmes de facturation.

18. Dyneff

• Offres : Propose des offres de gaz naturel et d’électricité, avec des options vertes.
• Avis : Les clients apprécient les offres duales, mais des critiques concernent le service client.

19. Gaz de Bordeaux

• Offres : Fournisseur historique de gaz proposant également de l’électricité, avec des options vertes.
• Avis : Apprécié pour la proximité et le service client, mais des tarifs parfois jugés élevés.

20. Energies du Santerre

• Offres : Fournisseur local proposant de l’électricité et du gaz, avec des options vertes.
• Avis : Les clients valorisent le service de proximité et l’engagement écologique.

21. Urban Solar Energy

• Offres : Propose de l’électricité verte avec des solutions d’autoconsommation solaire.

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Les critères pour choisir son fournisseur d’énergie d’après les avis clients

Consulter les avis des clients permet d’éviter certaines déconvenues grâce aux expériences partagées, mais ce n’est pas suffisant pour trouver la meilleure offre ou le meilleur fournisseur d’énergie parmi la longue liste : Engie, TotalEnergies, Vattenfall, EDF, Mint Energies, Alpiq, Ohm Energie, Octopus, Ekwateur… Voici les critères essentiels à prendre en compte lors du choix de votre offre d’électricité ou de gaz :

Prix de l’abonnement

Ce coût reste fixe chaque mois, mais certains fournisseurs proposent des abonnements très abordables. Un abonnement peu coûteux peut compenser un prix du kWh élevé si votre consommation est faible.

Prix du kWh

Ce tarif est multiplié par votre consommation, donc il est crucial qu’il soit compétitif. C’est le principal levier pour réduire vos factures.

Type de tarification

Les offres à prix fixe, à prix indexé ou à tarification dynamique offrent différents niveaux de sécurité et nécessitent une attention particulière aux évolutions du marché.

Qualité du service client

Un bon service client est crucial pour obtenir de l’aide en cas de problème. Pour ceux moins familiers avec le marché de l’énergie, c’est un point important. Sinon, une offre en ligne peut être un bon moyen d’économiser.

Origine de l’énergie

Pour certains ménages souhaitant réduire leur empreinte carbone, une offre verte peut être un critère indispensable.

Services et options supplémentaires

Les options telles qu’une énergie verte ou une application de suivi de consommation sont des avantages, permettant de mieux maîtriser ses dépenses et ses émissions de CO2.

Frais supplémentaires

Certains fournisseurs appliquent des frais pour la facture papier plutôt que par mail ou pour d’autres services complémentaires.

Réductions supplémentaires

Certains fournisseurs proposent des avantages ponctuels ou basés sur votre consommation.

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Meilleur fournisseur d’électricité : quels sont les avis clients ?

Les avis clients jouent un rôle important dans le choix d’un fournisseur, mais il ne faut pas négliger le prix du kWh. Le but de changer de fournisseur est souvent de réduire les factures d’énergie, il est donc important de considérer tous les critères.

Pour vous faciliter la tâche, nous avons compilé dans un tableau les avis positifs et négatifs des fournisseurs d’électricité les moins chers.

Les avis clients sur les offres d’électricité à prix fixe

Les offres à prix fixe constituent une bonne option pour ceux qui recherchent la sécurité en changeant de fournisseur. En effet, un prix bloqué, parfois révisable à la baisse, protège contre les hausses imprévisibles des tarifs.

Ainsi, vous évitez les fluctuations du marché et êtes assuré de payer le même montant durant toute la durée de votre contrat, qu’il soit de 1 an, 2 ans ou plus.

Les avis clients sur les offres d’électricité à prix indexé

Les offres à prix indexé fluctuent régulièrement, ce qui peut entraîner des surprises désagréables. Le tarif réglementé de vente (TRV) est révisé chaque année en février et en août, pouvant provoquer des hausses de prix. Si votre offre est indexée aux marchés de gros, les variations peuvent être encore plus fréquentes.

Cependant, ces offres permettent aux fournisseurs de proposer des réductions significatives sur le prix de l’abonnement ou du kWh, offrant ainsi une opportunité pour les consommateurs de payer l’électricité moins chère et de réaliser des économies, au moins à court terme.