Conditions générales d’utilisation numero-fournisseur-energie.fr

Conditions d’Utilisation et Services de Numero-Fournisseur-Energie.fr

En validant les conditions générales d’utilisation via la case dédiée, l’utilisateur admet que cette validation équivaut à une signature manuscrite et confirme posséder la capacité juridique nécessaire pour cette action. Numero-fournisseur-energie.fr se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment.

Numero-fournisseur-energie.fr offre un service de comparaison en ligne gratuit pour examiner les diverses propositions des fournisseurs d’électricité en France métropolitaine.

Le Classement des Offres

Les offres sont classées selon la compétitivité de leurs tarifs, allant du moins cher au plus cher. Hoptelecom, rémunérée par ses partenaires, fournit ce service gratuitement aux utilisateurs. La rémunération des partenaires ne joue aucun rôle dans le classement des offres.

Les utilisateurs de numero-fournisseur-energie.fr ont accès gratuitement aux services suivants :

• Informations sur les tarifs et les conditions générales des fournisseurs d’électricité.
• Comparaison des offres d’électricité pour déterminer les surcoûts ou économies potentielles par rapport aux tarifs réglementés.

Il est à noter que certains profils d’utilisateurs peuvent ne pas recevoir d’offres adaptées de la part des fournisseurs d’électricité partenaires de numero-fournisseur-energie.fr, malgré les efforts fournis. Dans une telle situation, l’utilisateur exonère hoptelecom de toute responsabilité si, après avoir soumis ses informations, aucune offre ne lui est présentée.

La Rémunération de Numero-Fournisseur-Energie.fr

Numero-fournisseur-energie.fr perçoit une rémunération de la part des fournisseurs d’électricité, en vertu d’accords spécifiques établis avec chacun de ses partenaires commerciaux. Il est important de noter que le classement des offres sur le site est indépendant de la rémunération versée par ces partenaires.

Protection des Données Personnelles

Notre engagement chez numero-fournisseur-energie.fr est de garantir la protection de vos données personnelles. Nous les traitons avec le plus grand respect et veillons à leur sécurité dès la conception de nos produits et services. Notre politique de confidentialité vise à vous informer clairement sur la façon dont nous gérons, utilisons et sécurisons vos données personnelles. En accord avec l’article 34 de la loi « Informatique et Libertés » du 6 Janvier 1978, vous avez le droit de consulter, modifier, rectifier ou supprimer vos données personnelles. Pour exercer ce droit, adressez votre demande à hoptelecom.com au 1947 route de Sisteron, 13100 Aix-en-Provence.

Les données personnelles que nous traitons proviennent de plusieurs sources :

• Les informations fournies par les utilisateurs de numero-fournisseur-energie.fr lors de la demande de devis.
• Les données saisies par les utilisateurs lors du téléchargement de leur facture.
• Les informations relatives à la consommation et à l’adresse fournies par Enedis.

Parmi les données personnelles que numero-fournisseur-energie.fr peut collecter lors du remplissage d’un formulaire de comparaison figurent : le nom, le prénom, l’adresse, le numéro de PDL, la consommation d’électricité, la puissance du compteur électrique.

De même, lors du téléchargement de votre facture, les données collectées peuvent inclure : le nom, le prénom, le numéro de PDL, la consommation d’électricité, la puissance du compteur électrique, et l’adresse email.

Ces informations, indispensables, sont partagées avec nos partenaires, y compris les fournisseurs d’électricité tels que Total Spring, Direct Energie, Vattenfall, Butagaz, Plum Énergie, ENI, et ekWateur. Avec votre consentement explicite, elles peuvent être exploitées à des fins commerciales ou transmises à des tiers, dans le but de vous proposer diverses offres et services.

Pour présenter des offres d’électricité adaptées aux profils de consommation, numero-fournisseur-energie.fr collecte des données personnelles nominatives. Les utilisateurs sont informés que ces données peuvent être partagées avec des tiers pour établir des tarifs et faciliter les processus de souscription. De plus, numero-fournisseur-energie.fr envoie régulièrement des courriels contenant des informations générales et personnalisées sur l’électricité, basés sur les données saisies sur le site.

Conformément à l’article L121-34 du code de la consommation, modifié par la loi Hamon du 17 mars 2014, les utilisateurs peuvent inscrire leur numéro de téléphone sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique, sauf dans le cadre de relations contractuelles préexistantes. Ce service est disponible sur http://www.bloctel.gouv.fr.

Les utilisateurs reconnaissent que numero-fournisseur-energie.fr leur offre la possibilité de comparer gratuitement les offres d’électricité et facilite la souscription auprès du fournisseur choisi. Ils admettent que les informations fournies sur le site sont factuelles mais non exhaustives. Avant de finaliser leur souscription, les utilisateurs s’engagent à consulter les conditions générales et particulières du contrat, à vérifier la correspondance entre leur consommation, la puissance de leur compteur et les données personnelles avec les informations du fournisseur.

Les utilisateurs sont conscients que numero-fournisseur-energie.fr ne couvre pas toutes les offres d’électricité disponibles en France, mais s’efforce d’élargir sa sélection. Ils acceptent que le service, bien que basé sur des technologies avancées, offre une simplification de la recherche d’offres adaptées, sans que ces offres soient fermes ou engageantes pour numero-fournisseur-energie.fr ou les fournisseurs. En conséquence, les utilisateurs dégagent numero-fournisseur-energie.fr et les fournisseurs de toute responsabilité en cas d’erreurs. Ils s’engagent également à examiner les conditions spécifiques de l’offre avant la souscription.

Enfin, les utilisateurs reconnaissent que l’estimation de leur consommation d’électricité faite sur numero-fournisseur-energie.fr est approximative et ne saurait être considérée comme définitive.

Gestion des Cookies sur Numero-Fournisseur-Energie.fr

Qu’est-ce qu’un Cookie et son Utilité ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur vos appareils tels que les ordinateurs, smartphones ou tablettes. Ces cookies, bien qu’inoffensifs car ils ne sont ni des logiciels malveillants ni des virus, ne peuvent endommager votre matériel. Leur objectif principal est de recueillir des données sur votre activité de navigation et de proposer des services adaptés à votre appareil.

Numero-fournisseur-energie.fr, à l’instar de nombreux sites web, utilise des cookies pour diverses raisons :

• Enregistrer vos préférences personnelles.
• Analyser votre expérience de navigation afin d’améliorer le site.
• Assurer le fonctionnement optimal du site.
• Collecter de manière anonyme des données statistiques (comme les pages visitées, le temps passé sur le site, etc.).

En acceptant les cookies, vous consentez à l’utilisation de ceux déployés par numero-fournisseur-energie.fr et ses partenaires sur votre appareil. Refuser certains cookies (à l’exception des cookies de session) peut affecter votre expérience de navigation sur le site, y compris l’accès à certains services comme le chat en ligne.

Différents Types de Cookies

Cookies Techniques

Ces cookies sont essentiels pour le fonctionnement du site numero-fournisseur-energie.fr. Ils servent à vous identifier de manière unique en tant qu’utilisateur du site, permettant ainsi l’accès à des fonctionnalités pratiques. Par exemple, ils peuvent pré-remplir des formulaires avec les données que vous avez déjà saisies ou vous permettre d’utiliser le chat en ligne avec un conseiller Hoptelecom.

Les cookies d’analyse entrent également dans cette catégorie.

Nom	Finalité	Durée de vie
_zlcmid (Zendesk)	Ces cookies sont utilisés pour l’autentification des visiteurs pour le widget de chat Zendesk	1 an

Cookies d’Analyse

Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google, utilise des cookies pour effectuer des analyses statistiques sur le comportement des utilisateurs de notre site de manière anonyme et collective. Ces cookies recueillent des informations générales sur vos habitudes de navigation. Ils enregistrent des données telles que le nombre de vos visites sur notre site, les pages que vous avez consultées, et le temps que vous y avez passé. Grâce à ces statistiques, nous pouvons améliorer et personnaliser notre site pour mieux répondre à vos besoins.

Pour ceux qui souhaitent désactiver les cookies de Google Analytics, vous pouvez le faire en visitant le lien suivant : Désactivation des cookies Google Analytics.

Ci-dessous les cookies d’analyse :

Nom	Finalité	Durée de vie
_ga (Google)	Ces cookies sont utilisés pour calculer le nombre de visiteurs et de sessions	2 ans
_gid (google)	Ces cookies sont utilisés pour calculer le nombre de visiteurs et de sessions	1 jour
AMP_Token (Google)	Ces cookies sont définis par Google Analytics pour récupérer un identifiant client	Entre 30 seconde et 1 an
_gac_<property-id> (Google)	Ces cookie contenant un identifiant unique permet à Google Analytics et aux annonces de fonctionner ensemble	90 jours
gat (Google)	Ces cookies sont placés lorsque le client arrive pour la première fois sur une page avec le script Hotjar.	1 an
IDE (Google)	Ces cookies sont mis en place par Google double click	1 an et 1 mois
1P_JAR (Google)	Ces cookies sont mis en place par Google	5 minutes
NID (Google)	Ces cookies sont mis en place par Google double click	1 an et 1 mois
SB (Facebook)	Ces cookies sont mis en place par Facebook pour identifier stocker les identifications des appareils	2 ans
Datr (Facebook)	Ces cookies sont mis en place par Facebook pour empêcher les fraudes	2 ans

Cookies Publicitaires

Notre site numero-fournisseur-energie.fr utilise des cookies publicitaires, qui sont soit directement mis en place par notre site, soit par nos partenaires, notamment des régies publicitaires. Ces cookies ont pour but de détecter vos intérêts pour vous présenter des publicités susceptibles de vous concerner. Ils servent aussi à limiter la fréquence d’apparition des publicités et à évaluer l’efficacité des campagnes publicitaires.

Les informations de navigation recueillies par ces cookies tiers sont utilisées par les régies publicitaires pour leur propre compte. Nous assurons la conformité de ces entités avec la législation en vigueur, notamment la loi « Informatique, fichiers et libertés » du 6 janvier 1978, en garantissant la sécurisation et la confidentialité des données traitées. Vous avez la possibilité de refuser à tout moment l’utilisation de ces cookies publicitaires.

Les cookies publicitaires utilisés comprennent :

Nom	Finalité	Durée de vie
Fr (Facebook)	Ces cookies sont mis en place par Facebook pour monter du contenu pertinent aux utilisateurs	3 mois
Datr (Facebook)	Ces cookies sont utilisés par Facebook pour suivre notre navigation sur le site	6 mois
ANID (Google)	Ces cookies sont utilisés par Google pour les annonces personalisées Google Ads	13 mois
DSID (Google)	Ces cookies sont utilisés par Google pour identifié un utilisateur connecté à son compte Google sur des sites tiers pour mémoriser ses préférences	2 semaines
_gads (Google)	Ces cookies permettent aux sites d’afficher des annonces Google, y compris des annonces personnalisées.	13 mois
_gcl_(Google)	Ces cookies proviennenr de Google Analytics et ont pour objectif de determiner combien de fois un objectif est atteint	90 jours

Sur le site de Google, vous pouvez consulter des informations détaillées concernant la confidentialité et les conditions d’utilisation en suivant ce lien : Politique de confidentialité et conditions d’utilisation de Google.

De plus, pour comprendre comment Google utilise les données, notamment en relation avec les sites partenaires, vous pouvez visiter le lien suivant : Utilisation des données par Google.

Gestion des Cookies : Comment les Désactiver ?

Il existe plusieurs façons de gérer les cookies, et il est important de comprendre que tout réglage effectué peut influencer votre expérience de navigation sur internet et l’accès à certains services qui nécessitent des cookies. Il faut noter qu’en ajustant vos paramètres, certaines fonctionnalités essentielles de numero-fournisseur-energie.fr pourraient être affectées, comme des problèmes d’enregistrement ou d’affichage. En cas de dysfonctionnement dû à ces réglages, nous ne pouvons être tenus responsables.

Vous avez la possibilité de modifier à tout moment vos préférences en matière de cookies en utilisant les méthodes suivantes.

Options Fournies par Votre Navigateur pour les Cookies :

Votre navigateur web vous permet de choisir comment gérer les cookies. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour accepter tous les cookies, les rejeter systématiquement, ou les accepter ou refuser selon leur source.

De plus, votre navigateur peut être configuré pour vous demander votre consentement avant d’enregistrer un cookie sur votre appareil.

Chaque navigateur (comme Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, etc.) a une configuration différente pour la gestion des cookies. Les instructions spécifiques sont généralement trouvées dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous guidera sur la façon de modifier vos préférences en matière de cookies. Vous avez la possibilité, quel que soit votre navigateur, de vous opposer à l’enregistrement de cookies en sélectionnant l’option « ne pas autoriser les sites à créer des cookies ». La procédure varie selon le navigateur et peut être trouvée dans la section « Aide » de chaque navigateur. Vous pouvez également consulter et supprimer les cookies stockés sur votre ordinateur individuellement ou tous en même temps.

• Google Chrome:  https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es&hlrm=en
• Internet Explorer: https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement
• Android:  https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
• Safari: https://www.apple.com/legal/privacy/es/cookies/
• Firefox– Firefox : http://support.mozilla.org/es/kb/Delete%20cookies
• iOS https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
• Opéra:  https://www.opera.com/es/privacy

Informations de la CNIL sur les Cookies

La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) a publié un article exhaustif sur la gestion des cookies, accessible à l’adresse suivante : CNIL – Gérer les Cookies.

Il est également possible de s’inscrire sur des listes d’opposition pour gérer les cookies. Ces plateformes regroupent les entreprises qui ont déposé des cookies sur votre appareil, vous permettant de choisir individuellement d’accepter ou de refuser les cookies de chaque entreprise.

Pour refuser spécifiquement les cookies, vous pouvez visiter des sites tels que Your Online Choices. En cliquant sur le lien approprié, un cookie sera placé sur votre appareil pour désactiver uniquement les services de mesure d’audience que nous utilisons.

Il est important de noter que la reconnaissance de ce choix repose sur un cookie. Si vous effacez tous les cookies de votre navigateur, nous ne pourrons plus identifier ce choix.

Paramétrage des Cookies d’Analyse de Google Analytics

Les cookies utilisés par Google Analytics fournissent des informations telles que la fréquence et la durée des visites sur le site numero-fournisseur-energie.fr, le type de navigateur utilisé, et d’autres données techniques. Ces informations nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site.

Ces cookies nous aident à collecter diverses informations lors de votre visite sur notre site, notamment :

• Les détails de vos recherches effectuées sur le site.
• L’heure et la date de vos actions (horodatage).
• Votre position approximative, déterminée via votre adresse IP (géolocalisation à l’échelle de la ville).
• L’URL de la page que vous consultez et celle du site web depuis lequel vous avez été redirigé.
• Votre Adresse IP, sous une forme anonymisée.
• Les caractéristiques de votre navigateur et de votre système d’exploitation, comme le nom, la version, la langue et la taille de la fenêtre de votre navigateur, telles qu’elles sont communiquées par celui-ci.

Ces données contribuent à l’amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur sur notre site.

Gestion des Cookies Google Analytics

Notre site installe un cookie sur votre navigateur Internet, attribuant un numéro unique à votre ordinateur pour vous identifier. Ces cookies se limitent aux informations que vous nous fournissez lors de votre inscription en tant que membre et ne collectent pas d’autres données personnelles.

Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics emploie des cookies pour analyser la façon dont les utilisateurs utilisent le site. Les informations recueillies par ces cookies (y compris votre adresse IP) sont transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports pour les éditeurs du site et offrir d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Google peut également transférer ces informations à des tiers si la loi l’exige ou si ces tiers traitent les informations pour le compte de Google, y compris à l’éditeur de ce site. Google ne reliera pas votre adresse IP à d’autres données détenues par Google. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site. En utilisant notre site, vous acceptez le traitement de vos données personnelles par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.

Pour vous opposer aux cookies de Google Analytics, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google Analytics.

Google Ads : Paramétrage des cookies de suivi des conversions 

Notre site utilise le programme publicitaire « Google Ads », qui comprend le suivi des conversions, un service d’analyse fourni par Google.

Lorsque vous cliquez sur une publicité gérée par Google, un cookie dédié au suivi des conversions est installé sur votre ordinateur. Ces cookies, qui ont une durée de vie limitée, ne contiennent aucune donnée personnelle et ne sont pas utilisés pour identifier personnellement les utilisateurs. Si vous naviguez sur certaines pages de notre site et que le cookie est encore actif, nous pouvons, avec Google, déterminer que vous avez cliqué sur une annonce et avez été redirigé vers notre site.

Les données recueillies grâce au cookie de conversion servent à générer des statistiques de conversion. Ces statistiques révèlent le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur nos annonces et visité une page comportant un tag de suivi des conversions. Toutefois, ces statistiques ne nous fournissent pas d’informations permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.

Pour éviter l’enregistrement des cookies, vous pouvez modifier les réglages de votre navigateur. Cependant, nous vous signalons que cela peut restreindre l’utilisation complète de toutes les fonctionnalités de notre site et votre inclusion dans les statistiques de suivi.

Vous avez également la possibilité de désactiver la publicité ciblée dans les paramètres de Google Ads. Pour plus d’informations, visitez Paramètres des annonces Google Ads.

Pour gérer les cookies de tiers, vous pouvez consulter le site Network Advertising Initiative.

Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Google, vous pouvez vous rendre sur Politique de confidentialité de Google.

Critéo : Paramétrage des cookies

Criteo recueille des données sur vos habitudes de navigation via des cookies sur numero-fournisseur-energie.fr, enregistrant des informations telles que :

• Vos interactions sur le site, y compris le nombre de pages visitées, les produits que vous avez examinés, et vos recherches.
• Des détails sur votre appareil, comme le type, le système d’exploitation et sa version.
• Votre position géographique approximative, déduite de votre adresse IP raccourcie, permettant d’afficher uniquement les annonces pertinentes pour votre pays, région ou ville.
• Des statistiques concernant les annonces Criteo que vous avez vues, comme leur fréquence.

Nous recueillons également automatiquement des informations telles que :

• Votre adresse IP.
• Le type de navigateur utilisé.
• Votre fournisseur d’accès internet.
• Les pages consultées sur numero-fournisseur-energie.fr, incluant le contenu HTML, les images, etc.
• Votre système d’exploitation.
• La date et l’heure de votre visite, ainsi que des données agrégées sur les clics, nécessaires pour analyser les tendances et optimiser nos services.

Si vous souhaitez refuser l’utilisation des cookies Criteo, vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur. Pour de plus amples informations, consultez : Politique de confidentialité Criteo.

Facebook : Paramétrage des cookies de remarketing 

Notre site utilise la fonctionnalité de remarketing « Custom Audiences » de Facebook sur notre site web. Cette fonction est gérée par Facebook Inc. basée au 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis.

Grâce à la balise de remarketing Facebook intégrée dans numero-fournisseur-energie.fr, des informations sur les pages que vous avez visitées sur notre site sont transmises aux serveurs de Facebook. Ces données sont ensuite associées à votre compte utilisateur Facebook. Ainsi, lorsque vous naviguez sur Facebook ou sur des sites associés à Facebook, vous pouvez voir apparaître des publicités ciblées et adaptées à vos centres d’intérêt.

Si vous souhaitez désactiver la fonctionnalité « Custom Audiences », vous pouvez le faire en ajustant les paramètres de votre navigateur.

Pour obtenir des informations détaillées sur la manière dont Facebook collecte et utilise vos données, ainsi que sur vos droits et les options disponibles pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les politiques de confidentialité de Facebook à l’adresse : Politique de confidentialité de Facebook.