Déménagement Enedis : quelles sont les démarches ?

Votre logement est équipé d’un compteur Linky ?

Avec un compteur Linky, tout est simplifié ! La gestion se fait entièrement à distance. Votre fournisseur d’électricité peut programmer la mise en service pour la date souhaitée. Si l’électricité a été coupée, elle sera réactivée à distance, sans besoin d’intervention physique d’un technicien.

Pas encore de compteur Linky dans votre logement ?

L’électricité est encore active dans votre logement ?

Si l’électricité est toujours en service, la mise en route peut se faire à distance. Il suffira de transmettre l’index de consommation du compteur, relevé lors de la résiliation par l’ancien occupant.

Dans le cas où les démarches n’ont pas été effectuées par l’ancien occupant, votre fournisseur d’électricité vous demandera de fournir l’état des lieux d’entrée comportant l’index relevé, ou une photo du compteur indiquant l’index, pour créer le contrat à votre nom.

L’électricité a été coupée dans votre logement ?

Si l’électricité a été coupée, un technicien d’Enedis interviendra à votre domicile dans un délai de 5 jours après la demande de votre fournisseur d’électricité. Pour éviter tout stress, il est recommandé d’anticiper vos démarches en avance !

Notez que l’intervention d’un technicien pour la mise en service vous sera facturée selon le barème des prestations d’Enedis.

Comment contacter Enedis pour un déménagement ?

Vous pouvez joindre Enedis selon différents besoins, que ce soit pour une panne, un raccordement ou d’autres demandes liées à votre installation électrique. Voici les moyens de les contacter :

• Pour la mise en service d’un compteur lors d’un déménagement : Enedis ne s’occupe pas directement de cette démarche. Il vous faudra d’abord souscrire un contrat avec le fournisseur d’énergie de votre choix. Une fois le contrat établi, c’est ce fournisseur qui contactera Enedis pour programmer l’intervention.
• Pour toute question concernant la facturation ou le contrat d’électricité : Votre fournisseur d’énergie est l’interlocuteur à contacter, Enedis n’intervient pas dans la gestion des factures ou des contrats.
• Pour raccorder un nouveau logemebt au réseau : Appelez le numéro ☎️ 09 70 83 19 70. Le service client Enedis pour les raccordements est disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h.
• Une panne sur le réseau électrique lors de votre emménagement, que faire ? Vous pouvez joindre le service d’urgence d’Enedis au ☎️ 09 726 750 XX (XX correspond au numéro de votre département, par exemple 06 pour les Alpes-Maritimes).

Comment procéder à la résiliation de votre contrat d’électricité ?

Que vous soyez propriétaire ou locataire, lorsque vous déménagez, il est nécessaire de résilier votre contrat d’électricité auprès de votre fournisseur. Il est conseillé de le faire au moins une semaine avant le déménagement pour pouvoir relever vos consommations et choisir la date de résiliation.

Si vous avez déjà quitté les lieux, contactez rapidement votre fournisseur pour procéder à la résiliation. Celui-ci se mettra ensuite en relation avec Enedis pour stopper votre contrat et l’abonnement associé. Cette opération est réalisée à distance sans frais supplémentaires par Enedis.

Résiliation pour les entreprises

Si vous êtes une entreprise, après la résiliation de votre contrat, vous devrez organiser l’intervention d’un technicien pour mettre hors service vos installations. Cette prestation est payante, et le tarif est consultable dans le catalogue des prestations d’Enedis. Si vous êtes sous contrat unique, la facture sera transmise à votre fournisseur, sinon elle sera directement envoyée à votre entreprise dans le cadre d’un contrat CARD.