Déménagement Gaz de Bordeaux : les délais d’un changement d’adresse

Étapes pour gérer votre contrat d’énergie avec Gaz de Bordeaux en cas de déménagement

Lorsque vous prévoyez de déménager, plusieurs démarches sont à effectuer pour assurer la continuité de votre contrat d’énergie ou pour souscrire à une nouvelle offre. Il est recommandé de commencer ces démarches environ 10 jours avant le déménagement. Voici les différentes options qui s’offrent à vous selon votre situation :

1. Déjà client Gaz de Bordeaux et vous changez de domicile

Si vous êtes déjà client, vous avez la possibilité de résilier votre contrat actuel et de souscrire une nouvelle offre pour votre futur logement. Vous pouvez réaliser cette opération directement en ligne ou via un appel téléphonique.

Documents nécessaires pour souscrire :

• L’adresse complète de votre nouveau logement.
• Le nom de l’ancien occupant (si connu).
• Votre relevé IBAN pour mettre en place un prélèvement automatique.
• Les relevés des compteurs de votre nouvelle habitation.
• Le numéro PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz.

Une fois votre souscription confirmée, vous recevrez votre contrat par email dans un délai de 24 heures. Si une intervention technique est requise, Gaz de Bordeaux vous contactera pour convenir d’un rendez-vous.

2. Souscrire un nouveau contrat Gaz de Bordeaux pour votre déménagement

Si vous n’êtes pas encore client Gaz de Bordeaux, vous pouvez facilement souscrire à une offre de gaz ou d’électricité pour votre nouveau logement. Vous pouvez réaliser cette démarche rapidement en ligne ou par téléphone.

Mise en service de votre énergie avec Gaz de Bordeaux

Une fois que vous emménagez, Gaz de Bordeaux se charge de la mise en service de votre contrat afin que votre compteur soit actif à votre nom. Cette mise en service peut nécessiter une intervention technique par Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz).

Délai pour la mise en service :

• Pour une première mise en service : prévoir environ 10 jours.
• Mise en service classique : en moyenne 5 jours si l’énergie est déjà présente dans le logement.
• Pour les compteurs communicants : la mise en service peut se faire en seulement 24 heures.

Il est conseillé de faire votre demande de mise en service au moins 10 jours avant votre emménagement pour éviter toute interruption ou retard.

Frais liés à la mise en service

La mise en service entraîne des frais, déterminés par le Catalogue des Prestations d’Enedis et de GRDF, communs à tous les fournisseurs d’énergie.

Contacter Gaz de Bordeaux pour un déménagement

Il est recommandé de contacter Gaz de Bordeaux pour obtenir toutes les informations nécessaires sur les démarches à suivre lors de votre déménagement et être accompagné dans la transition énergétique.

Quand et comment contacter Gaz de Bordeaux ?

Il est conseillé de contacter Gaz de Bordeaux au moins une semaine avant votre départ pour résilier votre contrat en cours, et de souscrire à un nouveau contrat cinq jours avant d’emménager dans votre nouveau domicile. Pour éviter tout problème, commencez vos démarches environ 15 jours avant le déménagement.

Le numéro de téléphone à appeler pour contacter Gaz de Bordeaux est le 05 56 79 40 40.

Clôturer votre contrat avec Gaz de Bordeaux

Si vous décidez de changer de fournisseur et de résilier votre contrat Gaz de Bordeaux, la démarche est simple et gratuite, que ce soit par téléphone ou en ligne. La résiliation vous permettra de recevoir une facture de clôture incluant les consommations et les frais jusqu’à la date de résiliation effective.

Préparer la résiliation

Environ 10 jours avant de quitter votre logement, informez Gaz de Bordeaux de votre date de résiliation et fournissez les informations suivantes : votre numéro de client, votre nouvelle adresse, ainsi que le PDL ou le PCE selon votre type de contrat.

Relever les compteurs

• Avec compteurs communicants Linky™ ou Gazpar™ : le relevé est effectué automatiquement.
• Avec compteurs classiques : vous devrez relever manuellement le compteur d’électricité et transmettre les informations à Gaz de Bordeaux. Pour le gaz, un technicien se déplacera pour effectuer la mise en sécurité et le relevé du compteur.