Ouverture de compteur EDF : les démarches
Vous envisagez d’activer un compteur électrique ? Après l’achèvement des travaux de raccordement effectués par Enedis dans votre nouveau logement, n’hésitez pas à contacter EDF pour établir votre contrat d’électricité. Vous pouvez prendre rendez-vous soit en ligne sur edf.fr, soit en nous appelant le service client au 3404 (coût d’un appel standard), du lundi au samedi de 8h à 20h pour activer le compteur.
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09 73 76 99 78Guide pour l’Ouverture de Compteur EDF
Procédure pour l’Ouverture de Compteur EDF
Nécessité de l’Ouverture de Compteur
Lorsque vous emménagez dans une nouvelle habitation, qu’il s’agisse d’une maison ou d’un appartement, l’ouverture d’un compteur EDF est une étape cruciale pour bénéficier de l’électricité ou du gaz.
Comment Faire la Demande ?
Pour initier l’ouverture d’un compteur EDF, vous pouvez soit appeler le 3404 (service accessible du lundi au samedi de 8h à 20h sans frais additionnels), soit procéder en ligne via le site officiel d’EDF.
Planification à l’Avance
Il est conseillé de planifier l’ouverture de votre compteur au moins 15 jours avant votre emménagement.
Étapes pour l’Ouverture d’un Compteur EDF
Souscription à une Offre d’Énergie
Choisissez une offre d’électricité ou de gaz auprès d’EDF ou d’un autre fournisseur d’énergie.
Demande d’Ouverture de Compteur
Effectuez une demande d’ouverture de compteur auprès d’EDF ou de votre fournisseur choisi.
Intervention Technique
Un technicien viendra à votre domicile pour réaliser l’ouverture du compteur.
Tarifs et Délais
Les coûts et délais pour l’ouverture des compteurs sont uniformes, définis par les gestionnaires de réseau Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz.
Résiliation du Contrat Précédent
Assurez-vous de résilier votre contrat EDF pour l’ancienne adresse afin d’éviter des facturations erronées.
Documents Requis pour l’Ouverture du Compteur EDF
Liste des Documents Nécessaires
- Adresse précise du logement.
- Nom de l’ancien occupant.
- Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité.
- Numéro de Point Comptage Estimation (PCE) pour le gaz.
- Informations personnelles du demandeur.
- Relevé de compteur.
- RIB (fortement recommandé).
Transmission des Informations à EDF
Bien que l’ouverture du compteur soit effectuée par Enedis, il est impératif de fournir ces informations à EDF, que ce soit en ligne ou par téléphone.
Souscription Électrique en Ligne avec EDF
Encouragement à la Souscription en Ligne
EDF recommande la souscription en ligne pour alléger les services téléphoniques. Remplissez simplement le formulaire de souscription EDF en ligne.
Automatisation de la Résiliation
La souscription en ligne entraînera automatiquement la résiliation de votre contrat précédent.
Contact et Informations
Pour toute question sur le changement d’adresse avec EDF, contactez le 3404, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h (prix d’un appel local).
Vérification de l’Activation d’un Compteur EDF
Confirmation de l’Activation du Compteur EDF
Fonctionnement de l’Électricité ou du Gaz
Une fois que vous avez demandé l’ouverture d’un compteur EDF, vous pouvez vérifier si le compteur a été activé en constatant si l’électricité ou le gaz est opérationnel dans votre logement.
Vérification du Titulaire du Compteur
Pour confirmer que le compteur est bien enregistré à votre nom :
- Espace Client EDF : Connectez-vous à votre espace client EDF et vérifiez les informations dans la section « Mon contrat ».
- Contact Service Client : Vous pouvez également obtenir cette confirmation en contactant directement le service client d’EDF.
Problème d’Activation du Compteur
En Cas de Non-Fonctionnement
Si l’électricité ou le gaz ne fonctionne pas après l’ouverture présumée du compteur, il est conseillé de contacter immédiatement EDF pour signaler le problème.
Délais d’Activation
Les délais pour l’activation d’un compteur EDF peuvent varier, allant de 24 heures à plusieurs jours, en fonction des circonstances et des périodes de forte demande. Il est donc crucial de se renseigner sur ces délais lors de votre demande d’ouverture de compteur.
Ouverture de Compteur Express
Dans les situations urgentes, il est possible de demander une activation express du compteur EDF, moyennant des frais supplémentaires, pour une intervention rapide sous 24 à 48 heures.
Coûts d’Ouverture d’un Compteur EDF
Tarification de l’Ouverture de Compteur électrique
- Ouverture Standard : En janvier 2024, le coût pour une ouverture standard de compteur électrique s’élève à 1,66 € TTC.
- Ouverture Urgente : Pour une ouverture urgente, le tarif est de 56,78 € TTC.
Uniformité des Tarifs
Ces tarifs, définis par Enedis, restent identiques pour tous les consommateurs, quel que soit le fournisseur d’électricité. Le fournisseur sélectionné sera chargé de coordonner avec Enedis pour l’intervention d’un technicien qui procédera à la mise en service.
Tarification de l’Ouverture de Compteur Gaz
En ce qui concerne le gaz, le processus est similaire. Le coût d’activation du compteur gaz varie selon le délai choisi par le client. Ces tarifs sont établis par GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz en France, et sont uniformes pour tous les fournisseurs de gaz :
- Pour une ouverture standard de compteur gaz, le prix est de 20,94 € TTC
- Pour une ouverture express de compteur gaz, le coût s’élève à 67,20 € TTC
- En cas d’ouverture urgente de compteur gaz, le tarif est de 161,22 € TTC
Mise en Service d’un Compteur EDF dans un Logement Neuf
Étapes Préalables au Raccordement
Nécessité du Raccordement dans un Logement Neuf
Pour un logement neuf, le raccordement est une étape préalable indispensable avant d’ouvrir un compteur EDF. Cette opération implique des travaux et peut nécessiter des délais significatifs.
Processus de Raccordement
Demande de Raccordement
- Électricité : Contactez Enedis pour formuler une demande de raccordement. Vous devrez constituer un dossier avec un formulaire et les documents nécessaires. Enedis évaluera ensuite la configuration de votre domicile pour fournir un devis.
- Gaz : La procédure est similaire avec GRDF pour le gaz.
Certification des Installations
- Certificat Consuel : Pour l’électricité, obtenez le certificat Consuel, qui valide la sécurité de vos installations électriques.
- Certificat Qualigaz : Pour le gaz, une démarche analogue est requise pour obtenir le certificat Qualigaz. Ces certifications sont essentielles et doivent être réalisées après l’acceptation du devis de raccordement.
Souscription à un Contrat d’Électricité
Choix d’un Fournisseur
- Après la certification, souscrivez à un contrat d’électricité avec EDF ou un autre fournisseur de votre choix.
Première Mise en Service EDF
Activation du Compteur
- Une fois le contrat souscrit, demandez la mise en service de votre compteur électrique en spécifiant la date souhaitée pour le début de la fourniture d’électricité.
- Votre fournisseur transmettra cette demande à Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution.
