Service client Engie Paris : tél, adresse et email

Comment contacter le service client Engie à Paris par téléphone ?

Le service client Engie Paris est joignable au 09 69 36 05 73 pour un déménagement du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures, et également le dimanche de 10 heures à 17 heures.

Joindre Engie Paris pour une urgence électrique

• Urgences électriques : Appelez Enedis directement au 0972 675 0 + n° du département

Joindre Engie Paris pour une urgence gaz

• Urgences gaz : Prenez contact avec GRDF, le gestionnaire de réseau de gaz, directement au 0 800 47 33 33

Quand contacter Engie Paris par téléphone ?

Afin d’éviter des délais d’attente trop longs, il est conseillé de contacter Engie pendant les heures creuses, en semaine, durant la journée.

09 73 76 99 78
Conseiller Energie

Quelles options pour contacter Engie à Paris ?

Il existe plusieurs moyens pour les Parisiens de joindre le service client Engie, que ce soit pour souscrire une offre ou pour résoudre un problème. Trois canaux principaux sont à leur disposition.

Les numéros de contact Engie Paris

• Particuliers : Appelez le 09 69 39 99 93 pour souscrire à une offre d’électricité ou de gaz.
• Professionnels : Le numéro 09 69 32 67 77 est destiné aux entreprises.

Les services d’Engie Paris sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 21h, et aussi le dimanche de 10h à 18h.

Contacter Engie Paris par email ou courrier

• Email : Passez par l’espace client en ligne pour toute demande.
• Courrier : Envoyez vos lettres recommandées à l’adresse suivante :Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09.

Espace client en ligne

Les abonnés peuvent aussi gérer leur compte et obtenir de l’aide directement via leur espace client sécurisé.

09 73 76 99 78
Conseiller Energie

Comment se rendre sur l’Espace Client Engie

L’Espace Client Engie est une plateforme en ligne permettant aux utilisateurs parisiens de gérer leurs abonnements et services énergétiques de manière autonome.

Fonctionnalités disponibles

Dans cet espace, les utilisateurs peuvent :

• Suivre leur consommation d’électricité et/ou de gaz.
• Accéder à l’historique de consommation et à la date de prochaine relève.
• Payer leurs factures en ligne par carte bancaire ou e-TIP SEPA.
• Consulter leurs documents (contrat, factures, justificatifs de domicile).
• Mettre à jour leurs informations personnelles (téléphone, email, coordonnées bancaires).
• Modifier leur mode de paiement et gérer les services souscrits.

Création de l’Espace Client

Pour accéder à cet espace, les Parisiens doivent créer un compte en ligne en fournissant leur adresse mail, référence client (disponible sur les factures ou contrat), ainsi que leurs informations personnelles. Il est aussi possible de se connecter en utilisant FranceConnect.

Avis sur Engie à Paris : Forces et Faiblesses

Les avis clients sur Engie à Paris sont partagés, certains soulignant des avantages notables, tandis que d’autres émettent des réserves.

Choisir un fournisseur d’énergie : les points importants

Lorsque vous choisissez un fournisseur, il est important de considérer :

• Les tarifs proposés.
• La qualité du service client.
• Les engagements du fournisseur en matière de développement durable et de transition énergétique.
• Les services et options proposées.

Points positifs

Les retours positifs concernent surtout les tarifs attractifs des offres d’électricité, en particulier pour l’électricité verte, ainsi que l’expérience d’Engie sur le marché de l’énergie.

Points négatifs

Quelques avis négatifs portent sur le prix des offres de gaz, les difficultés rencontrées avec le service client et les démarchages commerciaux jugés trop fréquents.